Cherry Cloud 隐私政策

 

更新日期: 2025年 8 月
生效时间: 2025年 8 月

 

Cherry Cloud 是由桥跃智能科技(杭州 ) 有限公司 ( 以下简称 “ 桥跃 ” 或 “ 我们 ”) 向用户提供的 登录、业主注册、组织注册、新增电站、新增设备、电站管理、设备管理、设备 AP 配网、设备蓝牙配网等 服务 。请您仔细阅读我们的隐私政策, 如有任何问题 , 请告知我们。本政策作为我们对您个人信息保护的许诺我们会严格执行 , 希望您能感受到我们的安全保障 , 放心使用我们的服务。

 

一.  定义

 

1.  Cherry Cloud : 指桥跃研发的连接桥跃智能平台, 并向用户提供 设备 服务的应用程序。

 

2.  用户个人信息: 指用户姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号和密码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息 ( 以下简称 “ 个人信息 ” ) 。

 

3.  使用: 我们会从您用于访问服务的设备收集信息, 同时收集与这些设备相关的信息。其中包括 : IP 地址、您使用的浏览器和设备类型、您在访问我们的网站之前浏览过的网页 , 以及与您的设备关联的标识符。您的设备也会向服务传输位置信息 , 具体取决于设备设置。

 

二.  信息的收集

 

(一)  我们所收集的个人信息

在 您 使用桥跃服务的过程中, 我们会收集如下 您 主动提供或因接受 桥跃 服务而产生的信息, 这些信息都将被用以向 您 提供服务, 优化我们都服务以及保障 您 的账号 及用户体验。

 

1.  用户账户信息: 为了能够使用我们的产品和服务, 您需要创建一个账户。在创建账户的过程中 , 我们会要求您提供邮箱或手机号码等 PII 信息 , 这些信息可以帮助 您 激活、管理或使用桥跃的服务。我们会将您的昵称、头像、所属国家、时区与您的账户关联, 以方便您访问我们的产品和服务。

 

2.  用户设备信息: 我们会收集您的设备型号、操作系统等信息、唯一设备标识符、 登录 IP地址、桥跃软件硬件版本号、接入网络的方式和类型等 , 用于提供 PUSH 推送。同时这些也是我们提供服务所必须的基础信息。

 

3.  摄像头截取的图片/视频信息 : 若您在使用我们的服务时开启摄像头使用权限 , 我们会收集 您 的摄像头所截取的图片/视频信息 , 这些信息将被用于 设备扫描和识别服务 。

 

4.  反馈信息: 我们会收集 您 的反馈信息, 用于帮您进行故障处理。

 

5.  红外信息 : 我们会收集您的红外遥控信息 , 用于使您可以通过 App 来操作您的其他红外设备。

 

6.  用户场景(联动 ) 信息 : 当您使用了场景、自动化等功能时 , 我们会收集您的相关设置信息 , 用于为您提供智能场景服务和信息的使用。

 

我们会将个人信息用于审计、数据分析、研究等内部目的, 这样您可以更好地享受到我们为您提供的全面服务 , 我们也可以改进我们的产品与服务。我们收集的个人信息让我们可以将桥跃的最新产品发布、软件更新、条款变更及活动预告及时通知您。这些信息还有助于我们提高我们服务的个性化、为您提供个性化服务。如果您参与抽奖、竞赛或类似推广活动 , 我们会将您提供的信息用于管理此类活动。

 

(二)  我们 如何收集和使用您的个人数据

个人数据是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。此类数据会在您使用我们的软件产品和服务, 以及与我们互动时由您直接提交给我们 , 例如 , 当您创建账号或联系我们获得支持时 ; 或者我们通过记录您如何与我们的软件产品和服务 , 及交互而获得 , 例如 , 通过 Cookie 等技术 , 或者从您设备上运行的软件接收使用数据。在法律允许的情况下 , 我们还会从公用和商用第三方来源获取有关数据 , 我们还收集您提供给我们的信息和您发给我们的消息内容 , 例如您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息。您在使用桥跃产品或服务时 , 可能需要提供您的个人数据。

 

(三)  我们如何使用Cookie和同类技术

为确保软件正常 运行 , 我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 Cookie 主要的功能是便于您使用软件产品和服务 , 以及帮助平台统计独立访客数量等。运用 Cookie 技术 , 我们能够为您提供更加周到的用户体验服务 , 并允许您设定您特定的服务选项。

当您使用桥跃的产品和服务时, 会向您的设备发送 Cookie 。当您与我们提供给合作伙伴的服务 ( 例如广告或推广服务 , 以及可能显示在其他软件上的由桥跃提供的服务功能 ) 进行交互时 , 我们允许 Cookie( 或者其他匿名标识符 ) 发送给桥跃的服务器。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。

 

三.  信息的披露

 

(一)  向第三方披露

1.  视具体情况, 我们会向与桥跃合作提供产品和服务或者帮助桥跃向客户进行营销的合作伙伴提供某些个人信息。我们只会为提供或改进我们的产品、服务和广告宣传之目的而与第三方共享个人信息 ; 不会为第三方的销售目的与第三方共享个人信息 , 更不会销售个人信息。我们有义务要求上述合作伙伴严格遵守保密约定和本信息保护政策的要求。

 

2.  我们可适时向桥跃的合作伙伴提供您使用智能终端的统计性信息, 以上统计性信息不涉及您的姓名、 账号 、密码、电话号码、电子邮件等个人信息。

 

3.  若我们的合作伙伴依法向您明示所收集的信息以及信息的使用用途, 并已取得您的同意的前提下 , 我们可以根据您的许可向该 第三方 披露您的个人信息。为了您的个人信息安全, 我们可能将您的个人信息进行脱敏或模糊处理后再向第三方披露。

 

(二)  特殊情形下的信息披露

1.  根据政府部门的合法要求, 我们可能有必要披露您的个人信息。

 

2.  如果我们确定为了执行我们的条款和条件、保护我们的经营或用户或 涉及 重大公共利益时, 特定披露行为是合理必须的 , 则我们可披露与您有关的信息。

 

3.  如果发生重组、合并或出售, 则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

 

四.  信息的保存期限 及 删除

 

我们将在实现本个人信息保护政策中所述目的所必需的期限内保留您的信息, 除非法律要求或允许在更长的期限内保留该等信息。在您使用桥跃服务的过程中 , 您可以 随时 通过 “ 我的 - 设置 - 账户与安全 ” 注销账号 并删除相关个人信息 。

 

五.  个人信息的保护

 

我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息, 以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用 , 以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全 , 我们公司有严格的信息安全规定和流程 , 并有专门的信息全团队在公司内部严格执行上述措施。您的信息存储于中国的服务器上 , 为了安全以及备份的需要 , 我们可能将您的信息和资料储存到其他关联公司的服务器上。

 

我们为您的信息提供相应的安全保障, 以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露 :

 

1.  我们严格遵守法律法规保护用户的信息。

 

2.  我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如, 我们严格限制访问信息的人员范围 , 要求他们遵守保密义务 , 并进行恰当的审查。

 

3.  若发生个人信息泄露等安全事件, 我们会启动应急预案 , 阻止安全事件扩大 , 并以公告等合适及符合法律规定的方式告知您。

 

六.  投诉及反馈

 

如果您对我们的个人信息政策或数据处理有任何问题或顾虑, 或 需要对您账户中的信息进行迁移, 请联系我们如下邮箱 : support@cherrysolution.net

 

七.  政策更新

 

我们可随时对本政策加以修订更新, 并提前 30 天在网站上发布公告。如果修订更新正式生效之日 , 您仍继续使用桥跃智能平台的相关服务的 , 视为您同意我们的修订更新。

 

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损, 我们将在变更生效前 , 通过在页面显著位置提示通知到您。对于重大修订 , 我们还会视实际情况决定提供更为显著的通知 ( 包括对于某些服务 , 我们会通过软件公示的方式进行通知 , 说明隐私权政策的具体变更内容 ) 。在任何情况下 , 若您继续使用我们的服务 , 即表示同意受经修订的政策约束。

 

本政策所指的重大变更包括但不限于:

 

1.  我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。

 

2.  我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产重组、并购等引起的所有者变更等。

 

3.  用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化。

 

4.  您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

 

5.  我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化(为免疑义 , 公司内部的日常经营调整不在此列 ) 时。

 

6.  用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

我们建议您定期查阅我们隐私权实践的最新信息, 您继续使用手机或其他任何设备上的服务 , 将被视为接受更新的隐私政策。

 

八.  法律适用及管辖

本政策依照中华人民共和国法律制定, 并受中华人民共和国法律管辖。 因本政策产生或与本政策有关的争议 , 您可与桥跃以友好协商的方式予以解决或提交杭州市萧山区人民法院予以裁决。

 

用户特此 确认, 在您同意或以其他本公司允许的方式实际使用服务前 , 您已充分阅读、理解并接受本个人信息政策的全部内容 , 一旦您使用本服务 , 即表示您同意本个人信息政策之所有约定。若您不同意本个人信息政策的约定的 , 您 无法 使用我们为您提供的本服务。